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PGダイレクト激安の理由は?

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よくある質問

 

日本電子商取引事業振興財団加盟

当店はインターネットで安心してお買い物ができる社会のために「一般財団法人 日本電子商取引事業振興財団(J-FEC)」のオンラインマークを取得し、同財団の認証をうけています。

サーバの選び方!サーバ選びのヒントとチェックポイント

 

ISO9001認可

PGダイレクトお客様アンケート結果

 

当店をご利用いただきましたお客様に対して、定期的にアンケートを行っております。

 

問題点などをご指摘いただきまして、より良いサービスの向上へと努めさせていただきます。

 

お気づきの点などございましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。

アンケート実施要項

  • ●実施年月日 2015年7月
  • ●対象 2015年1月~6月まで、当店でご購入のお客様(無作為250件)

 

お求めいただいたサーバの種類と用途について

 

 

 

 

商品の品質およびアフターサービスについて

 

 

 

商品へ不満があると場合、理由を教えてください

  • いまのところ商品に不満はございません。
  • 購入前にチェックすればよかったが、RAID0、1しか使用できない機種だった。
  • 特になし
  • 約1~2週間以内だったら、商品の交換に応じるのは当たり前だと思います。次回以降は貴社から購入はしないつもりです。

 

納品までのサービスのご感想をお聞かせください

  • Windwosサーバを購入し、同時にCALも購入、CALについては在庫がなく納品がサーバとは別になりましたが、CALの納品については当方からプッシュ(連絡)してから納品いただきました。もし、こちらが納品の催促をしなければCALの納品はされなかったのでは?と考えてしまいます。
  • サーバー接続の方法が分からず相談した際も、丁寧に対応頂き助かりました。ありがとうございます。
  • はい、いつもはアドバイスもいただき結構助かっております。
  • はやい
  • 質問に対してもレスポンスも良く、好感でした。(基本的にいつものご対応と変わりませんが)。ただ、商品自体として、富士通の法人営業からの見積と、価格的にそう大きく安くはなく、富士通の法人営業のものは、「最新モデル」だったため、少し悩みました。最終的には、顧客(再販用)の、少しでも安くして欲しいの声があり、御社の「型落ちモデルベース」に決断しました。商取引そのものとしては、いつも同様、大変満足しています。
  • 迅速で適切でした。
  • 電話サポートも丁寧で感謝しております。
  • 早かった
  • 注文後の対応も迅速にしていただき十分満足です。
  • 特になし
  • 特に問題なし
  • 納品日をこちらの都合にあわせていただき,助かりました。
  • 良かったと思います

 

お礼と総括

配布数350件、有効回答数は17件で、回答率は4.9%でした。
回答数が少な目ではありますが、貴重なご意見ありがとうございました。
原則、お客様を特定させる情報以外は、全てご回答いただいた内容を記載させていただきました。
1名のお客様より、商品及び当店の不満点として、ご購入後、商品の故障などでの新品交換について、ご意見をいただきました。
当店の返品・交換についてのポリシーにつきましては、記載させていただいておりますように、初期不良以外は、原則メーカーサポートでの対応とさせていただいております。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また、CAL別納品の場合などの、お客様へのご連絡の徹底がされていなかったケースもご指摘いただきました。今後の業務の改善に向けて、参考とさせていあだきます。

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前回アンケートの結果